Уважаемые пассажиры!
| Телефон Центра поддержки клиентов ОАО «РЖД» |
8 (800) 775-00-00 (звонок бесплатный из всех регионов РФ) +7 (499) 605-20-00 (по всему миру, оплата в соответствии с тарифами вашего оператора связи) |
| По вопросам оформления электронных билетов | ticket@rzd.ru |
| По вопросам работы сервиса бронирования отелей | +7 (495) 663-12-30 (звонок междугородный) |
| По вопросам работы программы лояльности «РЖД Бонус» |
+7 (800) 100-10-00 (звонок бесплатный из всех регионов РФ) |
| По вопросам «единого билета» в Крым | АНО «Единая транспортная дирекция» |
| По остальным вопросам сообщения с Крымом | Федеральное агентство железнодорожного транспорта (Росжелдор) |
Для оперативного ответа на вопросы указывайте свои фио, e-mail для связи и контактный телефон
|
Полное наименование |
Октябрьская железная дорога – филиал открытого акционерного общества «Российские железные дороги» |
|
Сокращенное наименование |
ОКТ ж.д. ОАО «РЖД» |
|
Юридический и почтовый адрес |
191023, г. Санкт-Петербург, пл. Островского, д. 2, литера А |
|
Для обращений юридических лиц |
orw@orw.rzd.ru (только в форме официального подписанного электронного документа в адреса конкретных должностных лиц Октябрьской железной дороги. Размер электронного сообщения с вложением не должен превышать 5 Мб) |
|
Справочная телефонов подразделений ОАО «РЖД» |
8 (800) 755-50-05 (звонок бесплатный из всех регионов РФ) |
|
Работа на Октябрьской железной дороге |
8 (800) 444-44-10 (по вопросам трудоустройства) 8 (800) 100-15-20 (горячая линия для работников ) |
|
Грузовые перевозки |
8 (800) 755-00-00 (звонок бесплатный из всех регионов РФ) |
|
Факс |
+7 (812) 457-66-99 |
|
Прием обращений граждан |
Задать вопрос, оставить жалобу или предложение, в том числе о деятельности Октябрьской железной дороги, можно через виртуальную приемную. В соответствии с Федеральным законом № 547-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» с 30 марта 2025 г. обращения, направленные посредством электронной почты, рассмотрению не подлежат. |
|
По вопросам работы АО «Федеральная пассажирская компания» |
|
|
По вопросам работы АО «Московско-Тверская пригородная пассажирская компания» |
|
|
По вопросам работы АО «Северо-Западная пригородная пассажирская компания» |